Säljare: Ratetch
Skickas inom 1 arbetsdag (mån–fre) – beställningar som betalas före kl. 15.00 behandlar vi redan samma arbetsdag.
Tillgänglighet: I lager
Transport: 5–13 arbetsdagar – transporten sker på arbetsdagar (mån–fre).
Räkna alltså totalt med 5–14 arbetsdagar från betalningen av beställningen.
Leverans är endast möjlig till adresser i Sverige.
Leverans till adress: 17 kr
Retur
Frist: 30 dagar från mottagandet av varan, utan att ange något skäl
Så här gör du: meddela oss att du frånträder avtalet på info@lunzo.se och skicka varan med post till returadressen:
QX-BOX AEMALL RETURN
Rotonda Rene Descartes, Parcela 101 – Nave 3
28070 Alcala de Henares, Madrid
Spanien
När du har skickat paketet, mejla oss bekräftelsen på avsändandet med försändelsens spårningsnummer till info@lunzo.se – då kan vi behandla returen så snabbt som möjligt och betala tillbaka pengarna utan att vänta på att försändelsen kommer fram.
Varans skick: du kan returnera varan även om den är använd, uppackad, utan originalförpackning eller utan etikett
Kostnader: portot för att skicka tillbaka varan till Spanien betalar du; vi tar ingen returavgift
Återbetalning: inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt meddelande om att du frånträder avtalet; vi får hålla inne utbetalningen tills varan kommer tillbaka eller tills du visar att den har skickats
Byte
Frist: 30 dagar från mottagandet av försändelsen (byte till en annan storlek, färg eller variant)
Så här gör du: skriv till oss på info@lunzo.se, ange ditt ordernummer och önskad variant – när vi har kontrollerat att den finns skickar vi instruktioner för bytet, inklusive adressen dit du skickar den ursprungliga varan
Kostnader: du betalar för att skicka tillbaka den ursprungliga varan, den nya varianten skickar vi utan ytterligare avgift
Defekt eller skadad vara
Frist för att göra gällande ett fel: tre år från leveransen – ett fel som visar sig inom två år anses ha funnits redan vid leveransen
Så här gör du: skriv till oss på info@lunzo.se och bifoga foto eller video på varan – i de flesta fall behöver du inte skicka tillbaka varan
Lösningar: omleverans av en ny vara, skäligt prisavdrag, eller återbetalning av hela köpeskillingen
Mer information hittar du i artiklarna Leverans av varor och betalning, Returer och byten, Reklamation.
SÄLJER Ratetch