Leveranstider
Leveranshastigheten kan variera beroende på flera omständigheter, till exempel vilken leveransmetod som valdes vid beställningen.
En översikt över den beräknade leveranstiden och från vilket land säljaren skickar varorna hittar du i avsnittet „Leverans och returer“ på respektive produktsida.
Inrikes leverans – om säljarens adress och leveransadressen är i samma land anländer försändelsen vanligtvis inom 2–5 dagar efter avsändning. Oftast ingår varken spårning eller mottagningsbekräftelse i detta alternativ.
Internationell leverans – om varorna skickas från utlandet är den normala leveranstiden vanligtvis cirka 5–14 arbetsdagar. Liksom vid inrikesleverans finns vanligtvis inget spårningsnummer eller mottagningsbekräftelse tillgängligt.
Vid leverans kan mottagarens underskrift krävas.
Om flera leveransmetoder finns tillgängliga kan du välja mellan dem under beställningsprocessen. Eftersom vi fungerar som en marknadsplats kan leveransalternativen skilja sig åt mellan olika produkter i din varukorg.
De angivna leveranstiderna är endast vägledande. De inkluderar inte till exempel den tid som krävs för tullhantering, vilket ligger utanför vår kontroll.
I undantagsfall kan leveransen ta längre tid än vanligt. Om paketet inte anländer inom 120 dagar från betalningen av beställningen garanterar vi kunden valet mellan full återbetalning eller en ny försändelse av de beställda varorna från säljaren. Kontakta oss i så fall via e-post på info@lunzo.se.
Fraktkostnader
Fraktkostnaderna beror bland annat på vilken leveransmetod som valts under beställningen.
På respektive produktsida anger vi standardfraktkostnaden som gäller för leverans inom det land som motsvarar versionen av webbplatsen du använder. Till exempel, vid köp på lunzo.se visas priserna som gäller för leverans inom Sverige.
Det totala fraktpriset ser du alltid innan du skickar beställningen – det visas i det sista steget av beställningsprocessen.
Om det skulle uppstå extra kostnader för en specifik beställning (till exempel på grund av att viktgränsen hos kurirtjänsten överskrids eller leverans till en svårtillgänglig plats) kommer vi att kontakta dig i förväg. Du bestämmer då själv om du vill bekräfta beställningen eller avbryta den.
Leveransbegränsningar
Vid transport av vissa produkter måste vi respektera nationella och internationella begränsningar. Därför är det inte möjligt att leverera alla produkter till alla destinationer.
På vår plattform visas därför alltid endast de produkter som kan levereras direkt till ditt land.
Fraktbolag och leveranstjänster
Säljarna på vår plattform använder ett brett nätverk av betrodda kurirföretag och lokala posttjänster. Den specifika leveransmetoden väljs beroende på försändelsens karaktär, destinationslandet och avsändarens plats.
Tyvärr är det inte möjligt att själv välja transportör.
I de flesta fall, när paketet anländer till destinationslandet, överlämnas försändelsen till den lokala posten. Därefter kan du hämta ut den på ett utlämningsställe eller få den levererad av en lokal leveranstjänst.