Betalningssäkerhet
Dina betalningar är alltid skyddade hos oss. Vi använder moderna betalningsportaler och processer som uppfyller de högsta säkerhetsstandarderna (PCI-DSS). Alla transaktioner genomgår stark kryptering och kontrollmekanismer som förhindrar bedrägerier. Tack vare detta kan du vara säker på att dina uppgifter förblir skyddade.
Betalningsmetoder
Beroende på vilket land du beställer från visas de betalningsalternativ som är tillgängliga för dig. De specifika valen ser du alltid på produktsidan och i varukorgen när du slutför beställningen.
Bland de betalningsmetoder som stöds finns:
- Visa
- Mastercard
- Apple Pay
- Google Pay
- Mobilepay
- iDEAL
- BLIK
- Bancontact Mobile
- Cartes Bancaires
- Banköverföring
- Revolut Pay
I de flesta fall genomförs betalningen omedelbart och du får direkt ett ordernummer samt en bekräftelse via e-post. Om en ytterligare säkerhetskontroll krävs bekräftas betalningen först när den är slutförd – vanligtvis inom 24 timmar.
Problem med betalning och nekade betalningar
Om betalningen nekas kan vi tyvärr inte ange den exakta orsaken – den ges alltid av din betalningsleverantör eller bank. De vanligaste orsakerna är:
- utgången kort
- ogiltigt kortnummer
- misslyckad 3D-Secure autentisering
- nekad CVC-kod
- blockerat kort
- otillräckliga medel
- felaktig faktureringsadress (AVS-kontroll)
Om betalningen misslyckas rekommenderar vi att du kontaktar banken eller leverantören av den valda betalningsmetoden.
När är beställningen verkligen accepterad?
Själva betalningen och bekräftelsen via e-post innebär ännu inte att ett bindande köpeavtal har ingåtts. Beställningen är officiellt accepterad först när säljaren skickar dina varor. Fram till dess förbehåller sig Lunzo eller säljaren rätten att avvisa beställningen av vilken anledning som helst.
